近。我们要回归到人，之前没有在移动互联的时代我们对顾客的感知并不明晰，我把主要的精力放在商品和场的运营上。但现在我们知道我们顾是谁的时，我们就能够顾客做深度的了解或者互动二，重场。场就是以产生很大吸引力的地方，就像我们用的过程，之前我说吃“沈阳制博会”90后更多喜欢自助的，的，短租的，公寓的各各样需求都有，越来越元化，客户的需求越来越丰富。在这情况下临非常庞大的住业，利用互联网去实现传统上酒店要克服的难，现在都有能这住业来十年的前景，包容更强可能完全不以酒店形式出现，各形式都会出现二个机

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本种包容的心，经营模式以变，组织架构可以变，唯有服务的初心不可变一、突破传统经营理念，提式服务酒店经营管理，存在这样一项数20%的户创着酒店80%的营收基于这项数，传统酒店在经营过程把重心放在这20%的户，忽视了另80%的户。加大另80%客户的重。

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投资狂潮却迎来了拐点。去1月中项定、六项令颁布实施以来，东莞酒店业的收入已经开始收缩进9月份，中三项规定和反腐浪，已经使得不少东莞酒店的经营业绩出现了大幅滑坡，为了抢夺客源缓解经营压力，有些五星级酒店的房价甚至已经跌400元五星级酒店的发票根没办法拿

路，可以大家在今天下午都有新动力我今天介绍的就90后，么叫做泛90后，他们到底谁，他们到底都在里，他们都是群什么样的人。有人他好像就是我们的同事或者我的户，其实他有共性，他们有自己的消费观点，他有自己的新主张今天我和大家主要分这一部分的内容接

二个通，现在我们在做很轻资产的运营，大最多的故事入口。实际上酒店应是高顾的入口，进去之后很多顾客是有探索属地文化需求的。那我们为什么不增加更互动的内，比当地有么样特色的指引，还有以购买回去的礼品。有在里边，有一些针对的提供的话会有惊喜。我这样。

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皇岛职业学院旅游系先之万酒店管理专业试点成立大会正式，共432015级旅游系新生进入试点。会上，万豪国际集团北方区人力资源监周艳军先生秦皇岛职业学院刘艳红院长旅游系王荣主任先之副总彤先生、东方网升职业教育发展部总监栗书河先生发表话，试点班的成

场当中。同时因为港旅作为一家央企，我们定跟国大的发展战略走，国家大的发展战略一直提出来带一海发展，我们当然在这方面领会和跟进的会比较快，比较作为这行业都知道中国已经发展成国游客海外旅游已经上升到大源国，每年1亿人次中国游客到处去国旅游，我们

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过程有一些体会，用两字可以括就是融于每个顾住在酒店都应该有停留感，停留感之前我做得不未来在商业和酒店更多融合的过程当中能户有更丰富的体验我说到的地初的感受看，但是要切进去这个城市，了解这区域的文化过很互，其很互动就商业的为

90后有己的受，同时让他能把这享受出来，更的有些传。这就是我今天跟大的分享，希望大家能够过我们今天小小的分更清楚的了解这些新势力的消费人群。恭喜大家，也希望大家能够抓住这些人群，制胜明天!谢谢!主持人：请您留，您一题，您得很快，走得也很快。我要问

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